Hier findest du klare Antworten auf geläufige Fragen. Egal ob du Fragen zu unserem Bestellprozess hast oder mehr über deinen Datenschutz wissen möchtest, wir geben dir einen Leitfaden, der dir zu den meisten Themen eine zufriedenstellende Antwort gibt. Solltest du trotzdem noch offene Fragen haben, stehen wir dir auch gerne für die Klärung zur Seite.
FAQ
Zu gewählten Anlässen werden für einen bestimmten Zeitraum Rabattaktionen zur Verfügung gestellt.
Für bestimmte Anlässe wie ein Jubiläum sind exklusive Angebote für Newsletter-Kunden geplant. Dabei sein und nichts mehr verpassen lohnt sich. Die Angebote gelten nur exklusiv für weniger als 24h und werden 10 Tage im Voraus bekannt gegeben.
Für die DIY-Kollektion haben wir für euch eine exklusive Happy Hour eingeführt. Diese findet wöchentlich Donnerstags von 20:00 bis 24:00 statt.
Rabatte & Aktionen
Support
Das Team von raq² erreichst du ganz einfach per Mail: team@raq-quadrat.de oder über das Kontaktformular.
Bei individuellen Projekten geht unser Herz auf. Unser Team steht dir gerne zur Verfügung, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die genau auf deine Bedürfnisse und Anforderungen zugeschnitten sind. Wir nehmen uns die Zeit, um deine Vorstellungen im Detail zu besprechen und gemeinsam die beste Lösung zu finden. Zögere also nicht uns um Hilfe zu bitten und eine Anfrage zu senden.
Unsere Industriellen Rohrmöbel können ganz individuell angepasst werden. Höhe und Breite kannst du selbst wählen. Zur Auswahl haben wir gängige bzw. für das Möbelstück logisch passende Größen bereitgestellt. Im letzten Bild der Bildgalerie ist ein Beispielmaß des Rohrmöbels eingezeichnet, sodass du dir die Größen besser vorstellen kannst.
Die richtige Wahl hängt von dem Platz, an dem das Rohrmöbel platziert werden soll, und dem Zweck ab.
Schritt 1: Ort bestimmen und festlegen, wie das Rohrmöbel dort genutzt werden soll
Schritt 2: Maße nehmen -> Rohrmöbel nach den Maßen anpassen.
Sind die Maße, die du brauchst, nicht dabei, schreibe uns gerne eine Nachricht oder nutze unser Kontaktformular. Wir passen dir das Möbelstück gerne individuell an.
Die Rohrmöbel bestehen aus Stahlrohren und Gusseisen Fittings. Um die Einzelteile vor Feuchtigkeit zu schützen, tragen wir eine dünne Wachsschicht auf.
Für die farbigen Einzelteile wird eine Pulverbeschichtung aufgetragen, wodurch sie automatisch vor Feuchtigkeit geschützt sind.
Rohrmöbel sind in der Regel sehr stabil. Durch die massive Bauweise biegen sich die Rohre selbst bei hoher Belastung nicht durch. Je nachdem wie viel Boden- oder Wandkontakt das Rohrmöbel hat ist das Rohrmöbel noch stabiler. Wir achten bei unseren Designs sehr darauf, dass diese einen stabilen Standfuß. Umgefallen ist bisher noch keins. Sie behalten immer ihre Form und sind dadurch extrem langlebig.
Kann man, muss man aber nicht. Wenn man seine Rohrmöbel pflegen möchte, um sie vor Feuchtigkeit zu schützen, kann man die Rohre und Fittings hin und wieder mit einer Wachsschicht versiegeln. Gerade die Gewinde sind bei einer hohen Luftfeuchtigkeit anfällig für Flugrost und im Outdoorbereich, solltest du sie unbedingt mindestens 4 mal im Jahr erneut versiegeln.
Reinigen kannst du sie ganz einfach mit einer Stahlbürste, so geht der Flugrost ganz einfach weg. Mache es aber am besten gleich, wenn du den Flugrost entdeckst.
Grundsätzlich können die Rohrmöbel auch im Outdoor-Bereich genutzt werden. Jedoch sollte hier darauf geachtet werden, dass die Rohre entsprechend vor Feuchtigkeit geschützt werden.
Stehen die Rohre im Nassen, sollte eine Pulverbeschichtung auf die Rohre aufgetragen werden, bedeutet, dass ein Produkt unserer Farbreihe die passende Wahl wäre.
Stehen die Rohre draußen, aber im Trockenen und vor Nässe geschützt, reicht es, wenn mindestens viermal im Jahr eine neue Wachsschicht aufgetragen wird und die Gewinde eingefettet werden.
Rohrmöbel sind per se nicht nachhaltig. Die Produktion der Einzelteile ist Energieaufwendig und produziert viel Hitze. Dementgegen kann jedoch die Langlebigkeit von Stahl und Guss gestellt werden, denn die Rohre und Fittings können ein Leben lang und noch länger halten. Sollten die Rohre und Fittings nicht mehr für ihren eigentlichen Zweck verwendet werden können, können diese gänzlich recycelt werden.
Es ist unser Bestreben, dabei mitzuwirken, die Energie, die für die Stahl- und Gussindustrie verwendet wird, klimaneutral zu machen. Ist dieser Schritt geschafft, wird keine Ressource für die Herstellung "verschwendet".
Produktinformation
Bestellprozess
Die Produkte werden auf unseren Shop-Seiten dargestellt und sind über das Menü "Rohrdesigns" zu finden. Sie werden auf den Produktseiten näher beschrieben und können über den Button "In den Warenkorb" zum Warenkorb hinzugefügt. Im Warenkorb kannst du deine ausgewählten Produkte sehen und deine Bestellung bearbeiten. Erst nachdem der Button "Zur Kasse" geklickt wurde, gelangst du zum Zahlungsprozess und kannst deine Bestellung abschließen.
Kleiderstangen - Rohre, die mit einem Flansch an der Wand oder Decke befestigt sind. Platz für ca. 5-20 Kleidungsstücke.
Regale - Rohre, die als Aufliegefläche dienen, sodass Bretter darauf gelegt oder befestigt werden können. Platz für 5-20 Kleidungsstücke.
Kleine Kleiderständer - Einfache, oft kleine, Kleiderständer. Platz für ca. 20-60 Kleidungsstücken.
Große Kleiderständer - Komplexere Kleiderständer. Platz für ca. 40-160 Kleidungsstücke.
Ankleiden - Große Systeme, möglicherweise in Kombination mit langen Brettern. Platz für ab 120 Kleidungsstücke.
Die Einzelteile-Shop kannst du ganz einfach unter dem Menüpunkt "DIY" > "Einzelteile" finden. Hier kannst du dir deine Einzelteile zusammensuchen. Mache dir vorher am besten eine Liste und prüfe mehrfach, ob du die richtige Anzahl an Einzelteilen hast. Fehler können passieren , wir sprechen aus Erfahrung ;)
Wir akzeptieren Zahlungen über dir folgenden Zahlungsmittel:
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PayPal
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SEPA Überweisung
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KLARNA
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Kreditkarte
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Du kannst dein gekauftes Produkt innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Bitte kontaktiere uns zuvor über das Kontaktformular oder per E-Mail, damit wir den Rückversand reibungslos organisieren können. Nach sorgfältiger Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufpreis auf dem ursprünglichen Zahlungsweg zurück. Die Kosten für die anfallenden Versandkosten teilen wir uns dabei zur Hälfte.
Die Kosten für den Rückversand können sind nicht zu unterschätzen und können aufgrund des hohen Gewichts und der Abmessungen der Produkte schnell auf 20 € steigen. Da wir dich für eine falsche Entscheidung nicht zusätzlich belasten möchten, übernehmen wir die Hälfte der Versandkosten. Sende uns dazu, nach Aufforderung, einfach die Quittung des Versandbelegs zu.
Dank der modularen Bauweise lassen sich unsere Kleiderstangen schnell in etwas Neues umwandeln oder erweitern. Auch Upcycling-Projekte sind derzeit sehr beliebt und bieten dir die Möglichkeit, deine Kreativität auszuleben.
Darüber hinaus haben unsere Produkte aufgrund ihrer hohen Qualität einen hohen Wiederverkaufswert und können beispielsweise gut auf Online-Plattformen angeboten werden.
Rückgabe & Umtausch
Unsere Rohre und Fittings erfüllen den nach DIN zertifizierten deutschen Industriestandard und sind damit theoretisch für die Gas- und Wasserinstallation geeignet. Wir raten dringend davon ab, diese Installationen selbst durchzuführen, wenn du kein Fachmann bist. Bitte hole dir in jedem Fall professionelle Unterstützung.
Wir bieten auf all unsere Produkte eine zweijährige Gewährleistung. Falls du mit einem unserer Produkte unzufrieden bist, kontaktiere uns bitte direkt. Gerne kümmern wir uns um dein Anliegen und versuchen gemeinsam mit dir eine Lösung zu finden. Du kannst uns einfach über das Kontaktformular oder per E-Mail erreichen.